Ao longo de suas três décadas de atuação, o Disque Denúncia construiu sua credibilidade sobre um pilar inegociável: o sigilo absoluto. Considerado a “cláusula pétrea” do serviço, o anonimato é o fator determinante para encorajar a população a reportar crimes. Para renovar constantemente essa promessa junto ao público, a instituição acaba de lançar uma nova campanha criada pela agência Onzevinteum.

A comunicação traz a assinatura: “Se você entendeu que a denúncia é anônima, então você entendeu tudo”.

O plano de mídia é integrado e conta com filme de 30 segundos para TV e plataformas digitais, peças de mídia exterior (OOH e outdoors) e conteúdos desdobrados para as redes sociais do Disque Denúncia.

No comercial principal, um ator aparece falando diretamente para a câmera com tom sério e compenetrado, mas seu discurso é completamente incompreensível. Em meio às palavras sem sentido, uma única frase surge com total clareza: “O anonimato é garantido, por denunciar”. Logo em seguida, a fala volta a ficar ininteligível até o encerramento, quando surge o conceito da campanha acompanhado da marca e do telefone de contato do serviço.

A mesma lógica guia as peças estáticas e digitais. Nos outdoors e posts, cerca de 90% dos títulos são compostos por textos sem significado aparente, deixando apenas a garantia do sigilo legível no centro da mensagem.

Para Gustavo Bastos, que assina a criação ao lado do diretor de arte Diego Crisostomo, a escolha pelo inusitado tem um propósito claro. “O anonimato é o bem mais precioso do Disque Denúncia. Quisemos reforçar essa mensagem de um jeito inesperado, quase absurdo, porque às vezes o nonsense é o caminho mais direto para a verdade ser entendida de verdade”, explica o criativo.