O Bradesco deu mais um passo na divulgação do posicionamento Meu Bradesco com o lançamento de uma nova fase de sua campanha institucional. Desenvolvida pela AlmapBBDO, a ação coloca a b.ia, Inteligência Artificial do banco, como protagonista de um filme centralizado em conexão emocional e utilidade real. O comercial adota um tom humanizado para narrar a evolução de uma família ao longo de uma década, ilustrando como a tecnologia acompanha as transformações e necessidades práticas dos clientes no cotidiano.
Sob o conceito ‘b.ia, a inteligência artificial do Bradesco. Há 10 anos aprendendo o que vem primeiro para você’, a narrativa audiovisual costura momentos cotidianos de um pai e sua filha. Na peça, serviços financeiros como simulação de financiamentos, consulta de faturas, pagamento de boletos e transações via Pix são integrados de forma orgânica à história, reforçando o papel da assistente virtual como facilitadora da jornada do consumidor.
A estratégia criativa reflete os números de tração da ferramenta no mercado. Desde sua criação, b.ia registrou mais de 3 bilhões de interações. O engajamento acelerou recentemente, com o volume de usuários mensais setuplicando no último ano. Apenas no primeiro semestre de 2026, foram registradas 74 milhões de interações, um aumento de 8,3 vezes.
De acordo com Renato Camargo, CMO do Bradesco, a estratégia de comunicação foi desenhada para espelhar a evolução e a personalização do atendimento. O executivo destaca que o ecossistema do Meu Bradesco foi planejado em fases justamente para acompanhar as particularidades e os diferentes momentos de vida de cada cliente.
O plano de mídia para o novo desdobramento é multiplataforma. Para a televisão, a campanha conta com um filme principal de 30 segundos, além de reduções de 15 e 10 segundos. O mix de comunicação inclui ainda conteúdos focados em tendências para redes sociais, peças de mídia exterior digital, ativações com influenciadores e ações voltadas ao público interno.
