A Listening, empresa da Holding Inpacto, incorporou o Social Listening ao seu portfólio de serviços e, junto com isso, passa a ter Érica Abe como sua CEO, ao lado de Klecio Santos e Vitor Fortes. A mudança proporciona uma visão 360º, integrando a escuta ativa das redes sociais e da web com a tradicional pesquisa de opinião.
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À metodologia própria da Listening soma agora a profundidade da pesquisa de opinião, captando percepções e contextos, com o volume e a velocidade dos dados gerados em plataformas digitais.
Érica tem mais de 20 anos de experiência, é especialista em comunicação digital com forte foco em dados. Atuou em agências de PR, liderando equipes de social listening, business intelligence e produção multimídia.
